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媒体报道
商家在不具备租车服务资质的情况下
作者:admin  更新时间:2018-07-22 21:36:16

  接诉后,理县12315工作人员迅速进行调查核实:张先生反映情况属实,且还发现该公司没有“租车服务”项目,涉嫌超范围经营。经调解:该公司向消费者赔礼道歉,全额退还租车及另行包车费用共计10776元。理县工质食药局“诉转案”依法对该公司违法行为进行了查处。

  近年,越来越多的旅游消费者选择网约租车方式出行,部分租车商家不具备服务资质却擅自招揽顾客从事经营活动,且不少消费者不注重对商家资质的了解,导致侵害消费者合法权益现象时有发生。本案中,商家在不具备租车服务资质的情况下,提供租车服务侵害了消费者知情权。在履约中,消费者因客观原因提出正当的解约请求,商家应当按照《合同法》有关规定,协商解决。在此提醒广大消费者在网络消费中,要增强防范意识,细心核实经营者主体资格、经营行为等相关信息。

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